- ホームページで注文した場合支払い方法は？
- お客様からご注文頂いた商品は、佐川急便代金引換払いにてお送りしております。
- 注文した商品はいつ頃届きますか？
- ご注文頂き次第随時発送を行っておりますが、北海道からの発送となりますので、北海道以外のお届け先の場合、お届けが翌々日以降のお届けとなります。予めご了承下さいますようお願い致します。
休業日前のご注文は発送が翌営業日以降となります。
- 領収書を発行してほしい
- 商品配達の際に配達ドライバーが、運送業者発行の【領収書（送り状）】を発行致します。
会計法規上、税務署で認められる問題のない正式な領収書となりますので、「領収書(送り状)」を当社の「領収書」とさせていただきます。
上記領収書にて不都合等ございましたら、その旨を、お客様の受付番号・氏名・ご連絡先を添え、配達業者の領収証を下記までお送りください。（二重発行防止の為）
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
送付先：株式会社プリプレス・センター
〒060-0062 北海道札幌市中央区南2条西10丁目5-3 PPCビル2F TEL011-272-6670 商品企画部宛
- 「今年もよろしくお願い申し上げます」等の副文フォントが、デザイン見本と収録データで違う。
- 本製品ではお客様が書体の変更を行なえる仕様となっております。お手持ちの書体に差し替えてご利用ください。
- JPEGファイルの中に副文が入っていないのですが。
- 本製品ではお客様が文例の変更を行なえる仕様となっております。お手持ちの自由な文例に差し替えてご利用ください。
- 印刷の色が薄いので、濃くしたいのですが。
- ご利用になるデータ（eps、jpeg）をPhotoshopのトーンカーブなどの機能を使って画像濃度を上げるか、ご使用のプリンターの濃度設定を変更してください。
設定方法などに関しましては弊社ではお客様のご利用環境を再現しかねますので、ご利用のアプリケーションサポート又は、お取り扱いメーカーまでお問い合わせください。
- ファイルが開けないというエラーが出ます。
- 当CD-ROMのデータはサポート対象内アプリケーションでご利用頂くことが可能です。ダブルクリックでファイルが開けないなどのエラーメッセージが出た場合は、アプリケーションバーにある、「ファイル」→「開く」よりファイルを開いてください。一度開くとアプリケーションに記憶されダブルクリックで開けるようになります。（場合によっては開けない場合もあります、その際は再度同様の方法にてファイルを開きます）このようなエラーメッセージは旧バージョンと新バージョンの互換性を保つためのソフトの特性であり本製品の仕様に関するものではありません。
その他エラーメッセージに関してはアプリケーションメーカーのHPにて詳細のご確認をお願い致します。
→ adobeサポートサイトはこちらから
- Illustrator CSでデータを開くとテキストを更新する必要があるとメッセージが出る。
- このファイルにはCS以前のIllustratorで作成されております。このファイルを編集するにはテキストを更新する必要があります。のメッセージが出た際は「更新」ボタンをクリックし編集可能なテキストデータに更新してください。こちらから画像付きでご確認頂けます。
- 配置の画像データがありませんとエラーが出ます。
- 直接CD-ROMよりデータを操作している際にCD-ROMをパソコンから取り出してしまうと、画像のリンクが外れてしまいます。作業をする場合は必ず全てのデータを階層を変えずにパソコン上にコピーを行ってから作業を開始してください。
- イラストレータファイルを開くと配置されている画像が抜けて表示されてしまう。
- お客様がご利用のイラストレータのバージョンによっては、CD-ROMより直接データを開くと配置画像のリンクが外れる場合がございます。ご希望のファイルをハードディスクにコピーしてご利用ください。
- イラストレータファイルの配置画像が粗く印刷されてしまう。
- インクジェットプリンター等のポストスクリプト非対応のプリンターでは配置画像が鮮明に印刷されません。下記の手順に沿って「画像を埋め込み」の処理を行なってください。
- 「画像を埋め込み」処理方法を教えて下さい
- 1. リンクパレットを確認します。もし画面上になければ、「ウインドウ」→「リンク」でリンクパレットを呼び出します。リンクパレットのサブメニューから「画像を埋め込み」を選択します。
2. 配置画像・リンクパレットの表示が変われば埋め込み成功です。
3. イラストレータ8の場合「解析できません」というエラーメッセージが表示されます。この場合フォトショップを使用した作業が必要となります。
4. イラストレータに配置されている配置画像ファイルをフォトショップで開いてください。「###image.eps」が配置画像ファイルとなります。
5. 「別名で保存」を選択し、Photoshop eps形式で保存します。その際に「エンコーディング」の項目を「バイナリ」と選択してください。
6. 画像ファイルを上書後、再度イラストレータに戻ると画像更新のメッセージが出てくるので、更新してください。同様配置画像・リンクパレットの表示が変われば埋め込み成功です。
※メッセージが出てこない場合は、リンクパレットのメニュー「置換え」を選択し、保存したファイルを置き換えてください。こちらから画像付きでご確認頂けます。
各メーカーより発売されているソフトの使用方法などのお問い合わせは受け付けておりません。
お取り扱いメーカーまでお問い合わせ下さい。
- 書体が収録している書体と違うのですが？
- 年賀状デザインの副文フォントは本製品において、すべて中楷書に置き換えて収録されております。カタログに印刷されている書体は見本となっておりますので、お手持ちの書体に差し替えてご利用ください。
- Mac用Adobe Illustrator 8.0Jにてファイルを開いたときに配置画像のリンクがはずれている。
- 再度リンク設定を行ってください。このエラーはAdobe Illustrator 8.0Jの性質によるもので本製品の仕様とは関わりのないものです。
- EPS と JPEGどちらを使えばいいの？
- 弊社デザイン集CD-ROMは、お客様の環境に合わせてお使いいただけるよう、EPS形式とJPEG形式の２種類のデータを収録しております。
下記のチャートをご参照いただき、ご利用ください。
ご利用チャートはこちらからご覧頂けます。
